Diseño estratégico del trabajo en empresas de servicio: Integrando motivación, vínculos y la alineación de las direcciones de Recursos Humanos y Operaciones

Diseño estratégico del trabajo en empresas de servicio: Integrando motivación, vínculos y la alineación de las direcciones de Recursos Humanos y Operaciones

Autor: González Souza, Rodrigo

Área Académica: Dirección de Personal

Clave: DP-23-N-05-P

Formato: PDF

Tipo: Nota técnica

Año de publicación: 2023

Idioma: Español

Tema: Diseño del trabajo

Número de páginas: 8

Fecha de revisión: Diciembre, 2023

Origen: IPADE

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Esta nota aborda la complejidad que representa hoy día relacionar las actividades diarias con aquellas que realizan los colaboradores y miembros de equipos dentro de una organización enfocada a la prestación de servicios. Para enfrentar este reto, se propone un esquema de diseño del trabajo que tome en consideración las motivaciones, las relaciones laborales y la alineación estratégica entre las direcciones de operaciones y la de recursos humanos.