Esta nota aborda la complejidad que representa hoy día relacionar las actividades diarias con aquellas que realizan los colaboradores y miembros de equipos dentro de una organización enfocada a la prestación de servicios. Para enfrentar este reto, se propone un esquema de diseño del trabajo que tome en consideración las motivaciones, las relaciones laborales y la alineación estratégica entre las direcciones de operaciones y la de recursos humanos.
Diseño estratégico del trabajo en empresas de servicio: Integrando motivación, vínculos y la alineación de las direcciones de Recursos Humanos y Operaciones
Diseño estratégico del trabajo en empresas de servicio: Integrando motivación, vínculos y la alineación de las direcciones de Recursos Humanos y Operaciones
Autor: González Souza, Rodrigo
Área Académica: Dirección de Personal
Clave: DP-23-N-05-P
Formato: PDF
Tipo: Nota técnica
Año de publicación: 2023
Idioma: Español
Tema: Diseño del trabajo
Número de páginas: 8
Fecha de revisión: Diciembre, 2023
Origen: IPADE
Keywords: Diseño del trabajo, industria de servicios, motivación, alineación estratégica