El caso describe la gestión de Raúl Carillo al frente de la división de Arrendamiento de Grupo Mexicano de Maquinaria (GMM), una empresa enfocada en la comercialización de maquinaria pesada en México.
Después de llevar a cabo un análisis de clima laboral, aparecen importantes áreas de oportunidad en la gestión de talento y que han tenido un impacto negativo en la productividad de la división, fundamental dentro de GMM. La responsable de la Dirección de Recursos Humanos, Alba Zamora, ha realizado una investigación más profunda a través de grupos de enfoque y entrevistas personales con los colaboradores de la división de Arrendamiento, con el fin de encontrar la causa raíz de los problemas de gestión. Ahí se da cuenta que el área ha llevado a cabo una serie de prácticas cuestionables, como la falta de oportunidades de desarrollo, unas políticas de compensación confusas, discriminación y condiciones de trabajo inadecuadas.
Con el propósito de resolver los retos, el director general de GMM, Ricardo Cervantes, le solicita a Alba un plan de acción que les permita mejorar la atracción, desarrollo, evaluación y compensación en la empresa, a fin de que sirvan de apoyo para el logro de la estrategia corporativa.
Materiales asociados
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Guía pedagógica
